丝绸之路在线网讯今年以来，吐鲁番市认真践行以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，着力深化行政审批制度改革，扎实推进审批服务便民化，优化群众办事创业和营商环境，确保吐鲁番市社会稳定和长治久安。
6月17日，吐鲁番市召开专题会议，研究讨论加快推进行政审批服务便民化工作，安排部署落实优化提升营商环境十大行动，积极研究解决群众办事堵点问题。市委改革办牵头制定并下发《吐鲁番市推进审批服务便民化工作方案》，对推进审批服务便民化工作责任和工作时限作出具体要求。
为加快推进市政务服务中心建设，推行审批服务集中办理，吐鲁番市梳理了24个部门单位的99项行政审批事项进驻市政务服务中心进行统一集中办理，高标准、高质量完善市政服务中心软、硬件设施配备；将各部门分设的办事窗口整合为综合窗口，实行一窗受理、集成服务；优化服务制度，采取预约、轮休等办法，为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理、办理通道。
并在全市集中审批的市政务服务中心及分散审批的行业办事大厅推广审批服务标准化，制定办事指南，发放一次性告知书。完善形式直观、简便易懂的审批服务办事流程图，为群众办事提供清晰指引。
同时，吐鲁番市积极推动审批服务就近办理，推动便民服务职能下沉，将审批服务延伸到乡镇(街道)、村(社区)，设立乡镇(街道)、村(社区)群众服务中心。以高昌区为试点，梳理审定需要下沉的就近办理服务事项，与企业、群众密切相关的计生、民政、残联、国土、村建、农林、劳动保障、司法等方面事项统一进入群众服务中心集中办理，做到小事不出乡，面向个人的事项“就近办”。
据了解，审批服务办理实行限时办结制度，结合整治干部不作为、乱作为，认真落实“双随机、一公开”，由市人民政府牵头，各行业部门单位联合对审批服务工作进行监管，市纪委监委对干部不作为、慢作为、乱作为事件进行及时处理；同时，加快设立统一的投诉监督热线，受理群众投诉、举报、咨询等各项事务。
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